No mantiene la temperatura
Compruebe el ajuste y el cierre de las puertas. Observe la temperatura indicada y proteja los productos conservados si se pierde el frío.
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en Alicante.
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*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para frigoríficos Cata en Alicante. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioAlicante y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Frigoríficos Cata.
Una asistencia centrada en su equipo.
Frigoríficos Cata: Conservación refrigerada. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
Aparece hielo o condensación
Observe si la puerta queda entreabierta o hay recipientes que impiden cerrar. No retire hielo con herramientas ni aplique calor directo.
Suena una alarma
Anote el mensaje y cuándo empezó, especialmente tras un corte eléctrico. Un aviso no permite identificar por sí solo la pieza averiada.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
SmartEstá seleccionado el modo de regulación inteligente.
Qué puede comprobar: El aparato ajusta su funcionamiento según la temperatura ambiente. Si desea el ajuste manual, seleccione el modo de usuario con Mode.
Cuándo solicitar asistencia: Si pierde frío o no responde al cambio de modo, solicite asistencia. El testigo por sí solo no indica una avería.
SuperEstá activo el enfriamiento intensivo del congelador.
Qué puede comprobar: El control recupera automáticamente el ajuste anterior después de 54 horas. Compruebe que la función se haya seleccionado de forma intencionada.
Cuándo solicitar asistencia: Si no recupera el funcionamiento normal o los alimentos se descongelan, solicite revisión.
Alarma de puerta abiertaLa puerta lleva noventa segundos abierta.
Qué puede comprobar: Retire cualquier recipiente que obstaculice el cierre y cierre la puerta. La alarma debe cesar al cerrarla.
Cuándo solicitar asistencia: Si sigue sonando con la puerta cerrada, solicite asistencia. Compruebe también que los alimentos se mantengan fríos.
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Diagnosticamos la avería
Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
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Disponibilidad por municipios
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Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 141 municipios de la provincia.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Alicante, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
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Preguntas frecuentes.
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¿Qué equipos Cata incluye esta página?
Frigoríficos Cata. Conservación refrigerada. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no mantiene la temperatura?
Compruebe el ajuste y el cierre de las puertas. Observe la temperatura indicada y proteja los productos conservados si se pierde el frío.
¿Qué puedo comprobar si aparece hielo o condensación?
Observe si la puerta queda entreabierta o hay recipientes que impiden cerrar. No retire hielo con herramientas ni aplique calor directo.
¿Qué puedo comprobar si suena una alarma?
Anote el mensaje y cuándo empezó, especialmente tras un corte eléctrico. Un aviso no permite identificar por sí solo la pieza averiada.
¿Los números del 1 al 5 del CI-54177 ST son grados de temperatura?
No. Son niveles de ajuste: 1 es el menos frío y 5 el más frío. Se seleccionan con Adjust dentro del modo de usuario.
¿Por qué sigue funcionando Super después de varias horas?
En el panel documentado del CI-54177 ST, el modo Super intensifica el frío del congelador y vuelve al ajuste anterior después de 54 horas.
¿Por qué suena una alarma cuando dejo abierta la puerta?
Este control avisa al superar noventa segundos con la puerta abierta. Cierre la puerta sin forzar y revise que no haya envases impidiendo el cierre.
¿Cómo se enciende si quedó apagado desde el panel?
En el panel Adjust/Mode, mantenga pulsado Adjust durante cinco segundos. Es el mismo botón que permite apagarlo. Si no responde o no enfría, solicite asistencia.
¿Qué puedo revisar si los alimentos no están suficientemente fríos?
Revise el ajuste, las aperturas prolongadas, la introducción reciente de muchos alimentos calientes y la proximidad de fuentes de calor. Si el frío no se recupera, solicite revisión.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de frigoríficos Cata?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Alicante y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Cata?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Cata. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
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